La cadena de hoteles informó este viernes 30 de noviembre en un comunicado de prensa que la base de datos de reservaciones de su filial Starwood, adquirida en 2016, fue hackeada y podría filtrarse la información de más de 500 millones de personas.
“Nuestras investigaciones determinaron que hubo un acceso no autorizado a la base de datos, que contenía información de los clientes relacionadas con reservaciones en propiedades de Starwood” según informó Marriott. Las investigaciones habrían iniciado en 28 de septiembre con una señal de alerta en su sistema de seguridad.
También se determinó que los hackers habrían tenido acceso a las bases de datos desde 2014.
Hasta ahora se ha determinado que información como nombres, teléfono, dirección de email, número de pasaporte, fecha de nacimiento y fecha de llegada de 327 millones de usuarios habría sido filtrada.
El mayor temor, aunque no se ha podido determinar, es que la información de las tarjetas de crédito de otro número indeterminado de clientes haya sido robada.
Marriott informó que empezó a comunicar a cada uno de los afectados la información que fue robada y creó una página web y un call center especial para la atención del caso. Además, informó que iniciaría un proceso legal para determinar los culpables del hecho.
Las cadenas de hoteles se han convertido en uno de los principales blancos para los hackers. El año pasado, cadenas como InterContinental y Hyatt también fueron afectadas.
Marriott tienes más de 6000 hoteles en todo el mundo. Desde el anuncio de la noticia, sus acciones han caído en un 5%.
